Hana花房のＴＯＰページにあります「商品一覧」または「商品を選ぶ」の写真の中から、
お好みのフラワーギフトをお選び頂きます。

商品が生花であるために、全く同じ状態、同じ大きさ、同じ価格、
同じ鮮度の花はありません。
フラワーギフトの商品一覧の商品はあくまでも目安としてお考え下さい。

時期により花の入荷が変わり、お客様のご要望に添えない場合があったとしても、
高木がベストを尽くし、それに代わる花や、ご要望に近い花を仕入れて制作致します。
四季折々の新鮮な花を用いて、見栄えとボリュームの両方において
満足いただけるフラワーギフトとなるように、心を込めて丁寧に創りあげます。

「商品一覧」、または「商品を選ぶ」の写真をもとにお選びいただいた後、
受け取る方の情報（目的・年齢・性別）などをお伝えいただいたり、色のイメージ、
雰囲気(可愛い、元気、落ち着いた感じ）など、リクエストをお知らせいただければ、
お客様のイメージを形にし、オーダーメイドすることが可能になります。
買い物カートには「備考欄」がございますので、
そちらに情報をご記入いただくことをおススメいたします。


　◆例１：お誕生日のお祝い、フラワーアレンジメントを贈りたい
　　　↓
　　受け取る方の、年齢、性別、その方が好きな色合い、
　　雰囲気などの情報をお伝えいただくと、
　　よりご要望に近しいご商品を制作することができます。

　◆例２：開店お祝い、フラワーアレンジメントを贈りたい
　　　↓
　　どのような業種(ご商売）のお客様であるかをお知らせ下さい
　　また花が置かれそうな場所がわかっていれば、
　　その場の雰囲気に合った花を制作いたします。

　　　　・雑貨屋店⇒商品の傍に置く
　　　　・ブディック⇒窓辺、入り口付近に置く
　　　　・飲食店⇒カウンターに置く、または入り口付近に置く、など...

　◆例３：お見舞い用のフラワーアレンジメント
　　　　↓
　　受け取る方の性別、年齢、お好きな色、その方の雰囲気などをお知らせください。
　　また病室のお部屋のタイプ、花を置く場所のサイズといった、
　　その場の状況に関する情報をお伝えいただければ、
　　病室に彩りを添える、適正なサイズのフラワーアレンジメントを制作いたします。


ご注文時の不明点、ご質問にはすべて高木がお答えいたします。
どんな些細なことでも、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい！

「お問い合わせ」についての詳細はコチラです。
　↓
【お問合わせ先、受付時間】
　　Hana花房（はなかぼう）　高木宛
　　TEL：03-3846-7181　 FAX：03-3846-6006
　　mail：info@hanakabou.jp
　　営業時間　AM10:00～PM21:00（土日、祝祭日も営業しています）

　■お電話でのお問合わせ
　　AM10:00～PM21:00（土日、祝祭日もOK！）
　■メールでのお問合わせ
　　24時間（土日、祝祭日でも速やかに対応します！）

＜ご注文の流れ＞

１：ご注文の受付

WEBサイト上でのお申し込み、または電話でのお申し込みとなります。
受注日から4営業日～で発送となりますが、できるだけお早目のご注文をお願いいたします。
配送地域限定ものもありますので、画面上でご確認の上ご注文下さい。

２：ご注文確認メール

ご注文後、「ご注文確認のメール」をお客様の元へ送信いたします。
ご注文されてから24時間以内にメールが届かない場合は、ご注文メールが
受信できていない場合がございますので、
必ず「info@hanakabou.jp」までお問い合わせ下さい。

３：お支払いについて

クレジットカード決済、銀行振込決済、コンビニ決済のいずれかを選んでいただけます。

◆カード決済
　カード利用時にかかる手数料は無料です。

●コンビニ決済
　お支払い手数料の300円(税込)は
　お客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

●銀行振込
　責任者高木から送信いたします、「ご注文の確認と送料加算について」というメールにて、
　振込み先の指定銀行口座をお知らせいたします。
　なお、振込み手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

４：発送完了の報告と商品写真のご確認について

配送手続き終了後は、配送会社（ヤマト運輸）のサイトより、お荷物の配送状況を
追跡・確認できるように
伝票番号お知らせのご報告をいたします。

５：商品写真のご確認について

発送前に商品を撮影し、発送完了報告メールにその写真を添付して、お客様に
ご確認いただいております。
どのような雰囲気に仕上がった商品が贈られたのか見ていただけるので、
安心してお求めいただけます

６：メッセージカード・御名札について

お客様のご希望に応じて、メッセージカードを無料でおつけしております。

カードはご用途に合わせて、高木がセンスのよいものをセレクトいたします。
ハガキ見開きサイズ・封筒付きとなりますので、花に寄せて送るメッセージは
文字数の制限なく、一言から長文まで対応することができます。
花に添えられたメッセージは、フラワーギフトを贈られた方の感激を
何倍にも高めてくれるものです。
メッセージカードについてのリクエストを、どうぞご遠慮なくお申しつけください！

また、お祝い用の花には贈り主様のお名前（お店、企業名など）を、
花の間に立てておつけしております。

７：お客様の声をお聞かせください

「Hana花房を利用してよかった♪」「もう少しこうして欲しかった・・・」など、
お気付きの点がございましたら、
今後のサービス改善につなげるため、是非ともご一報下さい。
お寄せいただいたお声はサイト上でご紹介させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。